Điều Khoản và Điều Kiện go99x cho người chơi Việt Nam 21+

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa go99x ("chúng tôi", "nền tảng") và bạn ("thành viên", "người dùng") khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ tại go99x thông qua website go99x.pro hoặc ứng dụng di động chính thức của go99x.

Phạm vi áp dụng của Điều khoản này bao gồm toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi go99x, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, Esports, Live Casino, Slot Online, các chương trình khuyến mãi và mọi tính năng khác trên nền tảng. Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên tham gia từ lãnh thổ Việt Nam.

Bằng cách tạo tài khoản tại go99x, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc với toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của go99x.

Để đủ điều kiện tham gia và sử dụng dịch vụ của go99x, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các yêu cầu sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 21 tuổ i trở lên. go99x nghiêm cấm tuyệt đối mọi cá nhân dưới 21 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để ký kết và thực hiện các giao dịch hợp pháp.
• Thông tin chính xác: Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. go99x có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản go99x. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Tự nguyện tham gia: Bạn tham gia cá cược hoàn toàn trên tinh thần tự nguyện và với mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay thu lợi bất hợp pháp.

Tài khoản go99x là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) là trách nhiệm của thành viên. go99x không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho go99x qua kênh hỗ trợ chính thức.
• go99x có quyền xác minh danh tính thành viên bất kỳ lúc nào bằng cách yêu cầu cung cấp tài liệu như CMND/CCCD, ảnh chân dung hoặc bằng chứng địa chỉ.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài có thể bị đánh dấu không hoạt động theo chính sách của go99x. Thành viên sẽ được thông báo trước khi bất kỳ hành động nào được thực hiện với số dư tài khoản.
• Mọi thông tin cá nhân liên kết với tài khoản phải trùng khớp với tên chủ tài khoản ví điện tử dùng để giao dịch. Giao dịch từ bên thứ ba không được chấp nhận.

go99x hỗ trợ nạp và rút tiền VND thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch được xử lý an toàn và bảo mật.

Các quy định cụ thể về giao dịch tài chính tại go99x:

• Chủ tài khoản ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản go99x. go99x không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của người khác.
• Số dư trong tài khoản go99x chỉ được sử dụng cho mục đích tham gia các dịch vụ trên nền tảng. go99x không trả lãi suất cho số dư tài khoản.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính và đáp ứng các điều kiện giao dịch hiện hành.
• go99x có quyền từ chối hoặc tạm giữ giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc nghi ngờ gian lận trong quá trình xử lý.
• Mọi nạp tiền không thể hoàn lại sau khi đã được xử lý thành công và ghi nhận vào tài khoản.

Mọi cược đặt trên go99x được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công. Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức của sự kiện thể thao hoặc Esports tương ứng.

• Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, bất kể tỷ lệ thay đổi sau khi cược đã được xác nhận.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp sự kiện bị hủy bởi ban tổ chức hoặc go99x quyết định hủy theo quy định nội bộ.
• Trong trường hợp sự kiện bị hoãn hoặc hủy, go99x sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền theo từng trường hợp cụ thể và thông báo đến thành viên.
• go99x có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt dựa trên lỗi hệ thống, tỷ lệ kèo sai hoặc dữ liệu sự kiện không chính xác. Số tiền cược sẽ được hoàn lại tài khoản.
• Cá cược thể thao tại go99x bao gồm: bóng đá, cầu lông, futsal, bóng chuyền, bóng rổ, tennis và nhiều môn khác. Cá cược Esports bao gồm: VCS, MPL, CS2, Valorant, DOTA 2 và các giải đấu quốc tế lớn.
• Kết quả Live Casino và Slot Online được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) hoặc dealer thật trong điều kiện vận hành chuẩn. Kết quả cuối cùng là chính thức và không thể tranh cãi.

go99x thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể được trình bày rõ ràng bằng tiếng Việt tại trang Khuyến mãi.

• Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi điều kiện khuyến mãi quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi thành viên hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) được nêu rõ trong từng chương trình.
• go99x có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc có hành vi gian lận trong quá trình tham gia.
• Khuyến mãi không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• go99x có quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các chương trình đang trong thời gian hiệu lực.

Để đảm bảo môi trường cá cược công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng thành viên, go99x nghiêm cấm các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân của người khác hoặc thông tin giả mạo.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế bất chính trong cá cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng go99x cho các mục đích tài chính bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Khai thác lỗi hệ thống, tỷ lệ kèo sai hoặc điểm yếu kỹ thuật để trục lợi. Thành viên phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho go99x.
• Dàn xếp kết quả cá cược, hợp mưu với thành viên khác hoặc với bất kỳ bên thứ ba nào để thao túng kết quả.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Cho phép người dưới 21 tuổi sử dụng tài khoản go99x của mình.

go99x coi trọng quyền riêng tư của thành viên và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên được thực hiện theo Chính sách bảo mật của go99x.

• Thông tin cá nhân của thành viên chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ.
• go99x không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của thành viên.
• Tất cả dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được mã hóa và lưu trữ trên hạ tầng bảo mật của go99x.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình theo quy định hiện hành.

go99x cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính. go99x cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình.

• Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược hoặc yêu cầu tự loại trừ tạm thời khỏi nền tảng.
• go99x khuyến khích thành viên chỉ sử dụng số tiền họ hoàn toàn thoải mái khi chi ra cho mục đích giải trí.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược thiếu kiểm soát, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ go99x để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.
• go99x nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi tham gia dịch vụ và có trách nhiệm ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng.

Tìm hiểu thêm về chính sách và công cụ hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của go99x.

go99x có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, giả mạo thông tin hoặc lạm dụng hệ thống.
• Tài khoản được sử dụng cho các hoạt động bất hợp pháp hoặc đáng ngờ.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc vì lý do tuân thủ pháp lý.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ go99x. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn sau khi xác minh đầy đủ điều kiện.

go99x cố gắng duy trì dịch vụ hoạt động ổn định 24/7 nhưng không thể đảm bảo nền tảng luôn hoạt động liên tục hoàn toàn không có gián đoạn. go99x không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của go99x, bao gồm sự cố hạ tầng mạng, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Quyết định cá cược của thành viên và hậu quả tài chính xuất phát từ các quyết định đó.
• Thiệt hại do thành viên tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên ngoài được liên kết từ go99x, nếu có.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của go99x đối với thành viên không vượt quá số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản và chưa sử dụng tại thời điểm phát sinh khiếu nại.

go99x có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, go99x sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được hiển thị tại trang go99x.pro/terms-conditions với ngày cập nhật gần nhất. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ go99x qua email: [email protected] hoặc qua live chat trực tiếp trên nền tảng. Chúng tôi phục vụ 24/7 bằng tiếng Việt.